Στην Dust, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα χειροποίητα είδη διακόσμησης που αγοράζετε από εμάς. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική επιστροφών για να ενημερωθείτε σχετικά με τα δικαιώματά σας και τις επιλογές σας.
- Επιστροφές Προϊόντων
- Δεχόμαστε επιστροφές εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
- Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα, και με την αρχική τους συσκευασία.
- Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος στην παραγγελία.
- Μη Επιστρεφόμενα Είδη
- Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία (custom made) ή προσωποποιημένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός αν υπάρχει κατασκευαστικό ελάττωμα.
- Προσφορές και εκπτωτικά προϊόντα δεν επιστρέφονται.
- Επιστροφές Χρημάτων
- Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
- Εάν εγκριθεί, θα γίνει επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 7 ημερών.
- Σημειώστε ότι οι χρεώσεις αποστολής δεν επιστρέφονται.
- Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
- Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 5 ημερών από την παραλαβή. Θα σας ζητηθεί να μας αποστείλετε φωτογραφίες του προϊόντος για επιβεβαίωση.
- Σε αυτήν την περίπτωση, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής και θα σας αποστείλουμε αντικατάσταση ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
- Επικοινωνία.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής ή αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dust-craftingstudio.gr ή στο 6948801701.